Privacyverklaring voor Excursion Expert Amsterdam

Bij Excursion Expert Amsterdam nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze diensten, zoals het boeken van toeristische activiteiten (bijvoorbeeld boottochten), en onze website bezoekt.

1. Wie zijn wij?
Excursion Expert Amsterdam is een onderneming die toeristische activiteiten aanbiedt, zoals boottochten en andere recreatieve uitstapjes in en rond Amsterdam. Ons adres is [adres], en we zijn bereikbaar via [e-mailadres] of [telefoonnummer].

2. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wanneer u onze diensten boekt, een reservering maakt, of contact met ons opneemt. De gegevens die we kunnen verzamelen zijn onder andere:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.

• Betalingsinformatie: Gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen, zoals bankrekeningnummers of creditcardgegevens (via een beveiligd betalingsplatform).

• Reis- en boekingsinformatie: Datum van de boeking, specifieke activiteiten of tochten die u boekt, aantal personen, voorkeuren en speciale verzoeken.

• IP-adres en gegevens over het gebruik van de website: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en tijdstippen van bezoeken.

3. Doelen van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw boekingen en reserveringen.

• Het leveren van de geboekte toeristische activiteiten en het verbeteren van onze diensten.

• Het afhandelen van betalingen en het verstrekken van bevestigingen en tickets.

• Het verstrekken van klantondersteuning en het beantwoorden van uw vragen.

• Het versturen van marketingcommunicatie (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).

• Het analyseren van het gebruik van onze website om deze te verbeteren en beter af te stemmen op uw voorkeuren.

4. Gegevensdeling met derden
Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is. Bijvoorbeeld:

• Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken gebruiken we externe betalingsplatforms, zoals [naam van betalingsprovider], die uw betalingsgegevens op een veilige manier verwerken.

• Externe leveranciers: In sommige gevallen kunnen we gegevens delen met leveranciers die ons helpen bij het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld voor het boeken van boten of gidsen).

Wij zorgen ervoor dat deze derden zich ook houden aan de privacywetgeving en adequate maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat we gegevens zo lang bewaren als noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of zoals vereist door de wet (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).

6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt op elk moment opvragen welke persoonsgegevens we van u hebben.

• Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

• Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.

• Recht op beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

• Recht op overdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat aanvragen.

• Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen het verwerken van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden (zoals direct marketing).

Indien u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via [contactgegevens].

7. Beveiliging van uw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie voor een veilige gegevensoverdracht.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wij zullen wijzigingen altijd op onze website publiceren, zodat u op de hoogte bent van de gegevens die we verzamelen en hoe we deze gebruiken. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 9/12/2024.

9. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via: info@excursionexportamsterdam.nl